Polityka prywatności

Drogi Użytkowniku,

niniejszy dokument określa zasady na jakich chronione są dane osobowe osób korzystających ze serwisu NOBONOBO (dalej: „Serwis”).

Polityka prywatności opisuje rodzaj gromadzonych Danych Osobowych Użytkownika Serwisu, sposób ich gromadzenia, wykorzystania a także ich przechowywania oraz ewentualnego udostępniania, a także opisuje, jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Administrator jest obowiązany do ochrony prywatności Użytkowników Serwisu. Działając w tym celu Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia Użytkownikowi Serwisu ochrony udzielonych danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu, dokonywaniem zakupów w sklepie internetowym oraz korzystaniem z jego funkcjonalności, w tym Strefy dla Profesjonalistów.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

KAZA DESIGN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodygowicach, adres: Żywiecka 212, 34-325 Łodygowice, KRS: 0000381485, NIP: 5532486891, REGON: 241808110

CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

1. Umowa

W przypadku kontaktu w celu zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub umowy sprzedaży produktów za pośrednictwem Serwisu, Twoje dane przetwarzamy w celu podjęcia na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy, w szczególności założenia konta użytkownika, przedstawienia informacji o funkcjonalnościach Serwisu lub umożliwienia korzystania z jego usług (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do podjęcia działań na Twoje żądanie. W przypadku niezawarcia umowy po tym okresie dane zostaną usunięte, natomiast w przypadku zawarcia umowy będą przetwarzane przez okres jej obowiązywania oraz przedawnienia roszczeń wynikających z umowy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest obrona i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO).

W przypadku zawarcia z Tobą umowy, dane będą przetwarzane:

a) w celu jej zawarcia i wykonania – m.in. prowadzenia konta użytkownika, umożliwienia korzystania z funkcjonalności Serwisu, dokonywania zakupów w sklepie internetowym, korzystania ze Strefy dla Profesjonalistów oraz kontaktu związanego z wykonywaniem umowy (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) w celu świadczenia usługi drogą elektroniczną (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

c) w celu realizacji procesu reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Administratora oraz zapewnienia prawidłowej obsługi użytkowników (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO);

d) w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze m.in. obowiązków podatkowych, wynikających z przepisów kodeksu cywilnego, RODO, spełnienia obowiązku informacyjnego (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

e) w celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest archiwizacja dokumentacji,

f) w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest wówczas ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami,

g) w celu marketingu bezpośredniego własnych usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest marketing bezpośredni własnych usług,

h) w celu dopasowania treści reklamowych i marketingowych do preferencji użytkownika na podstawie Twojej zgody oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO), którym jest dostosowywanie kategorii ofert lub poszczególnych ofert podstawie Twojej aktywności.

2. Informacje handlowe

Jeżeli wyraziłeś na to zgodę, Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących usług, promocji oraz ofert na podstawie Twojej zgody oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest marketing bezpośredni własnych usług (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO).

3. Formularz kontaktowy

Przetwarzamy podane przez Ciebie w formularzu kontaktowym dane w celu obsługi zgłoszenia oraz odpowiedzi na pytanie, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest prowadzenie korespondencji z użytkownikami Serwisu i udzielanie im odpowiedzi na pytania.

4. Prowadzenie korespondencji tradycyjnej oraz za pośrednictwem e-mail

W przypadku kierowania przez Ciebie do Administratora korespondencji e-mail bądź tradycyjnej, która nie jest związana ze świadczeniem usług bądź wykonywaniem innej umowy, dane osobowe w niej zawarte są przetwarzane w celu obsługi żądania lub zgłoszonego w korespondencji zapytania.

Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który polega na prowadzeniu korespondencji oraz obsługi żądań i zapytań w związku z wykonywaną działalnością gospodarczą. Podanie danych osobowych niezbędnych do obsługi żądania jest obowiązkowe.

5. Kontakt telefoniczny

W przypadku kontaktu przez Ciebie drogą telefoniczną, w sprawach, które nie są związane ze świadczeniem usług na Twoją rzecz bądź wykonywania innej umowy, dane osobowe przekazane przez Ciebie są przetwarzane w celu obsługi żądania lub zgłoszonego zapytania.

Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który polega na obsłudze żądań i zapytań w związku z wykonywaną działalnością gospodarczą. Administrator może żądać podania przez Pana/Panią danych niezbędnych do obsługi żądania, wówczas podanie takich danych jest obowiązkowe do obsługi żądania.

6. Kontakt pracowników, Klienta lub osoby trzeciej

W przypadku, kiedy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo w związku z umową zawartą pomiędzy Administratorem a Twoim pracodawcą, reprezentowanym przez Ciebie przedsiębiorcą lub innym podmiotem lub w związku z czynnościami podejmowanymi na jego żądanie przed zawarciem takiej umowy – uzyskane w ten sposób dane przetwarzamy w celu wykonania zawartej umowy oraz podjęcia czynności na jego żądanie przed zawarciem umowy (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także w celu dochodzenia, obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeżeli kontaktujesz się z nami w innej sprawie niż zawarta umowa, przykładowo w celu uzyskania informacji dotyczących funkcjonowania Serwisu, świadczonych usług, współpracy lub innych kwestii związanych z działalnością Administratora, Twoje dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zadane pytanie lub rozwiązania sprawy, z którą się do nas się zwracasz. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na zadane pytanie lub rozwiązanie sprawy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Pozostałe podstawy przetwarzania

Twoje dane mogą być również przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych badaniu satysfakcji, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeżeli jesteś członkiem organów Administratora, Twoje dane przetwarzamy w celu wykonywania kodeksowych i statutowych praw i obowiązków w zakresie nadzoru i kontroli (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także w celu prawidłowego funkcjonowania spółki na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest prawidłowe funkcjonowanie spółki.

ODBIORCY DANYCH

1. Powierzenia przetwarzania danych i udostępnianie danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać podmiotom, z których usług korzystamy przy ich przetwarzaniu, w szczególności przedsiębiorstwom świadczącym np. usługi prawne, księgowe, informatyczne, hostingowe, obsługującym procesy niezbędne do przesyłania powiadomień, podmiotom świadczącym usługi pocztowe, kurierskie, płatnicze (w tym Autopay), analityczne i marketingowe (w tym Google i Meta), a także podmiotom obsługującym rozliczenia należności.

Administrator udostępni również Twoje dane w sytuacji, gdy będzie to konieczne z uwagi na ciążący na nim obowiązek prawny.

W związku z realizacją zamówień składanych za pośrednictwem Serwisu Administrator może udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom odpowiedzialnym za obsługę płatności oraz dostawę zamówionych produktów, w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania umowy sprzedaży. Podmioty, do których ma zastosowanie RODO, po uzyskaniu danych osobowych użytkowników Serwisu, są zobowiązane do realizacji obowiązków wynikających z RODO oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym zapewnienia realizacji praw osób, których dane dotyczą.

2. Przekazywanie danych do państw trzecich

Administrator może dokonać powierzenia przetwarzania danych osobowych do państwa trzeciego i przesłać je do podmiotów zewnętrznych współpracujących z Administratora działających w imieniu Administratora w celach wyżej opisanych.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Czas, przez jaki możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jest uzależniony od podstawy prawnej stanowiącej legalną przesłankę przetwarzania danych osobowych przez Administratora. Nigdy nie będziemy przetwarzać danych osobowych ponad okres dłuższy niż wynika to z ww. podstaw prawnych. Stosownie do tego informujemy, że:

1) w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody, okres przetwarzania trwa do momentu wycofania tej zgody przez Pana/Panią,

2) w przypadku, gdy Administrator przetwarza Twoje dane osobowe pozyskane na podstawie Twojego żądania do podjęcia przez Administratora działań przed zawarciem umowy lub innych określonych działań, okres przetwarzania trwa przez czas niezbędny do podjęcia działań na Twoje żądanie,

3) w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe, ponieważ jest to konieczne do wykonania umowy zawartej z Administratorem, okres przetwarzania trwa przez czas obowiązywania umowy, a następnie, w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, do upływu terminu ich przedawnienia,

4) w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu administratora danych, okres przetwarzania trwa do momentu ustania ww. interesu (np. okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych) lub do momentu sprzeciwienia się osoby, której dane dotyczą, dalszemu takiemu przetwarzaniu – w sytuacjach, gdy sprzeciw taki zgodnie z przepisami prawa przysługuje,

5) w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe, ponieważ jest to konieczne z uwagi na obowiązujące przepisy prawa, okresy przetwarzania danych w tym celu określają te przepisy,

6) w przypadku usunięcia konta użytkownika, w tym konta w Strefie dla Profesjonalistów, dane osobowe będą usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w niniejszej Polityce, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przetwarzanie jest niezbędne do realizacji obowiązków prawnych Administratora lub ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

UPRAWNIENIA

Informujemy, że przysługuje Ci:

a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii

b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych

c) prawo do usunięcia danych.

Jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz zażądać, abyśmy je usunęli.

d) ograniczenia przetwarzania danych

Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli Twoim zdaniem mamy nieprawidłowe dane na Twój temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcesz, żebyśmy je usunęli, bo są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez Ciebie sprzeciwu względem przetwarzania danych.

e) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych:

Sprzeciw „marketingowy” – masz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzystasz z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.

Sprzeciw z uwagi na szczególną sytuację – masz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest nam niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do sprawowania powierzonej nam władzy publicznej. Powinieneś wtedy wskazać nam szczególną sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas Twoich danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub też że Twoje dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

f) prawo do przenoszenia danych:

Masz prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv”) Twoje dane osobowe, które nam dostarczyłeś na podstawie umowy lub zgody. Możesz też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi.

g) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

h) prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych

W każdej chwili masz prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

W przypadku chęci realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt osobisty, za pośrednictwem poczty tradycyjnej bądź e-mail z wykorzystaniem następujących danych:

KAZA DESIGN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodygowicach, adres: Żywiecka 212, 34-325 Łodygowice
e-mail: sprzedaz@nobonobo.pl
tel. 663 856 151

DOBROWOLOŚĆ PODANIA DANYCH OSOBOWYCH

Podanie danych w związku z obsługą żądania i zgłoszonego zapytania, przedstawionych telefonicznie, za pomocą korespondencji tradycyjnej lub korespondencji e-mail, jest niezbędne do obsługi pytania i odpowiedzi na nie oraz rozwiązania sprawy, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości przesłania odpowiedzi lub załatwienia sprawy.

W przypadku, kiedy kontaktujesz się z nami w celu zadania pytania lub wskazania sprawy, do rozwiązania podanie Twoich danych umożliwiających kontakt zwrotny jest dobrowolne, jednak konieczne do udzielenia odpowiedzi na pytanie lub rozwiązania przedstawionej sprawy.

Podanie danych wskazanych w formularzu kontaktowym jako obowiązkowe jest niezbędne do obsługi pytania i odpowiedzi na nie, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości przesłania zapytania.

Podanie danych w związku z zawarciem, realizacją i wykonaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest dobrowolne, jednak niezbędne do utworzenia konta użytkownika oraz korzystania z funkcjonalności Serwisu. Konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia umowy z Administratorem oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

Możemy również żądać podania przez Ciebie danych, jeżeli jest to niezbędne do wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych. Wówczas podanie danych jest obowiązkowe.

Podanie danych niezbędnych do wysłania informacji handlowych dotyczących usług, promocji oraz ofert jest dobrowolne, ale niezbędne do przesyłania takich informacji. Ich niepodanie uniemożliwia przesłanie informacji handlowych dotyczących produktów i usług, promocji oraz ofert.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany oraz nie podlegasz procesowi profilowania.